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潭耒分企业各收费站全力部署春运工作

编辑时间:2020-01-10 本文来源:潭耒分企业 责任编辑:廖妲 浏览次数:次

      2020年春运从1月10日开始至2月18日结束,为期40天。为全力做好2020年春运工作,切实保障各项工作的正常开展和收费站良好的收费通行环境,潭耒分企业各单位统一认识,提高站位,按照“安全、畅通、有序、温馨”的总要求,压实组织领导责任,做到春运工作目标精确、靶向精准、措施精细。

   

  一是加强业务常识培训,提高员工思想认识。2020年春运是取消省界收费站,收费模式切换第一个春运。各收费站结合工作实际,成立了春运工作领导小组,强调做好春运工作的重要性,并通过新系统业务再培训,提高所有员工的操作技能,为春运工作的顺利进行提供有力保障。

  二是加强安全隐患排查,提升春运保障能力。结合冬季气候的特点,加大隐患排查力度,认真对收费站电器、办公区、配电室、厨房、发电机等进行排查;收费现场工作人员随时关闭岗亭门锁和窗户,确保通行费票款安全;做好恶劣天气应对工作,确保设备设施正常运转,提升春运保障能力。

  三是严格落实值班制度,完善应急处置预案。严格实行24小时值班制度,确保值班管理人员手机等通讯设备畅通,保证信息传达及时、准确,加强收费站与路政、交警、公安等部门的协调联动,完善应急预案,如遇突发事件,迅速启动应急预案,保障突发事件现场的指挥和处置。

  四是加强文明优质服务,树立良好窗口形象坚持做好微笑服务,广泛宣传收费模式、收费政策变化的优势;如遇交通管制,组织收费员在收费广场对驾乘人员进行劝返和耐心说明,避免发生纠纷;为司乘免费提供开水、便民工具等便民服务等,通过微笑的语言、温馨的祝福和热情的服务,让司乘人员真正感受到收费站的温暖,树立良好的文明窗口形象。

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